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“办税春风常吹常新，服务路上永不停歇。希望青年志愿者们多元化、全方位讲清讲透办税便利化举措，让纳税人缴费人更好地理解政策、享受政策。”3月31日，在国家税务总局湖南省税务局举办的第32个税收宣传月启动仪式上，湖南省税务局党委委员、总经济师周智平发布“便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”）第二批6方面25条便民办税缴费举措。

在诉求响应提质方面，推出开展更具针对性的税费优惠政策推送；持续发挥纳税缴费服务投诉分析改进机制作用；坚持和发展新时代“枫桥经验”，设立税费争议调解室，成立专门调解团队，充分发挥调解作用，推进税费争议化解在基层、化解于萌芽等5条措施。进一步畅通纳税人缴费人诉求表达、权益保障通道，积极响应纳税人缴费人合理诉求。

在政策落实提效方面，推出加强税费政策宣传解读、提升政策知晓度和送达率、开展“税务青年助企惠民志愿行动”等5项措施，为全省纳税人缴费人提供更为细致更有温度的税费服务，促进各项税费政策更加精准有效落地。

在精细服务提档方面，推进税收征管和服务一体化、上线推广征纳互动服务、联合有关部门开展助力中小微企业发展主题服务月活动、深化税务与银保监部门“银税互动”数据直连试点等5条措施，全力推动税费服务从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。

在智能办税提速方面，推出优化自然人税收管理信息系统税务端功能、持续推行社会保险经办和缴费业务线上“一网通办”、为跨省经营纳税人提供更加便利的缴税方式等3条措施，不断提升办税缴费便捷度。

在精简流程提级方面，推出优化电子税务局印花税申报，探索实现“一键零申报”，简化印花税申报流程，对银行、保险、烟草行业相同税目的应税合同探索实行合并申报并留存备查等5条措施，持续优化纳税人缴费人办理体验。

在规范执法提升方面，推出对一般纳税人登记等领域的部分业务事项运用说服教育、提示提醒等非强制性执法方式，推动税务执法理念和方式手段变革，提升严格规范公正文明执法水平，维护纳税人缴费人合法权益等2条措施。

据介绍，湖南税务部门首批推出的33条税收服务举措，部分已落地见效。其中，将服务重大项目建设纳入“春风行动”，率先将数字人民币应用于税费、医保、社保缴纳等全流程、全场景，开展“湘女智税百名专家助千企”送政策等活动，用税务“春风”持续优化税收营商环境，有效增强了企业内在活力和市场竞争力。

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