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目前包括菜鸟、京东物流以及抖音等,都有自己的电子面单。在过去的两三年间,这些企业也尝试联合快递公司推出隐私面单。去年6月,中通快递与抖音电商达成共同推进消费者个人信息保护合作,中通快递将为使用抖音电子面单的消费者全量提供隐私面单服务,对快递面单上的消费者个人信息进行脱敏,使用星号符号将消费者手机号部分数段代替。
去年6月底,圆通也对外宣布基本实现全网除电商平台寄件外的快件隐私面单全覆盖。去年,圆通还成为国家邮政局快递隐私面单推广应用试点,采用“电商平台-自有平台-第三方打单软件”三步走的方式。
据南方都市报报道,今年3月,记者走访广州市内几家快递代收点发现部分快递面单信息未掩码。
在暨南大学的快递驿站,发现“隐私面单”做得较好的是顺丰、邮政EMS,其中顺丰对收寄件人姓名、手机号码均作了掩码处理,而韵达、中通、申通、极兔等均有部分快递面单信息没有做好隐私保护。具体而言,韵达快递不同面单处理不同,有的面单是收件人信息作了掩码处理,寄件人的手机号码却完整呈现,有的面单又是反过来;中通快递面单收件人展示的是虚拟号码,而寄件人信息未作保密处理等。
在叠彩园小区的菜鸟驿站、韵达超市以及华南农业大学启林小蜜蜂智慧服务中心以及石牌西的中国邮政校园综合服务中心,南都记者发现申通、中通、极兔、韵达、德邦的快递面单均有部分用户信息未作保密处理,而极兔快递有的面单还会显示网购物品的具体信息。
一位快递公司内部人士表示,快递面单信息保密处理在技术层面不难实现,主要还是看快递公司的执行力度。
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